Tình hình hiện tại của thị trường smart ring thật đáng báo động

Nhẫn thông minh lẽ ra là thiết bị theo dõi sức khỏe và lối sống ít tranh cãi nhất, dễ đeo và sở hữu nhất mà chúng ta có thể mua. Thế nhưng trong tuần qua, hầu như mọi thương hiệu và mẫu mã lớn đều vướng phải vấn đề nào đó, và tôi không thể nhớ lần cuối cùng một lĩnh vực công nghệ ngách lại gặp nhiều khó khăn như vậy.

Đây là những gì đang xảy ra và lý do tại sao nó quan trọng.

Oura và Palantir

Chuyện gì đang xảy ra với dữ liệu

Vào ngày 27 tháng 8, Oura công bố hợp tác với Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ (DoD) — hiện là khách hàng kinh doanh lớn nhất của hãng — khi chiếc Oura Ring 4 sẽ được sử dụng cho nghiên cứu quản lý căng thẳng, thể lực, mệt mỏi và phát hiện bệnh sớm. Trong thông cáo dài về nghiên cứu, công ty đi sâu vào cách nhẫn thông minh này sẽ được dùng.

Tuy nhiên, sự hợp tác đã nảy sinh tranh cãi do DoD đang hợp tác với Palantir, hãng phần mềm và dữ liệu nổi tiếng với các dự án cùng Cơ quan Thực thi Di trú và Hải quan Mỹ (ICE) cũng như nhiều tổ chức quân sự nước ngoài, kèm theo các liên kết chính trị.

Kết quả là nhiều người dùng lo lắng về việc dữ liệu cá nhân của họ sẽ ra sao, và mối liên hệ giữa Oura và Palantir có phù hợp với niềm tin của họ không. Trên subreddit Oura Ring, không ít người tuyên bố sẽ hủy đăng ký và ngừng đeo nhẫn.

Tên Palantir không xuất hiện trong thông cáo của Oura, nhưng khi được phát hiện trên trang web của hãng, nó đã biến một thông báo chủ yếu hướng đến doanh nghiệp thành tranh cãi gây sức ép buộc Oura phải phản hồi. Tin này thậm chí còn át cả thông tin Oura đầu tư vào cơ sở sản xuất tại Mỹ cho Oura Ring.

Việc bày tỏ quan ngại về cách dữ liệu sức khỏe của chúng ta được sử dụng và chia sẻ vốn luôn quan trọng, và nhờ phản ứng ấy, Oura đã làm rõ hơn. Hãng sau đó đăng bài cam kết về quyền riêng tư, khẳng định sẽ không bao giờ bán dữ liệu từ nhẫn thông minh, cũng như chống lại các yêu cầu pháp lý truy cập thông tin.

Bên cạnh dịch vụ dành cho người dùng Oura, công ty còn cung cấp giải pháp doanh nghiệp chỉ cho chính phủ, bảo mật dữ liệu nhạy cảm của binh sĩ như một phần hợp tác với DoD. Nền tảng Oura Enterprise dùng cho hợp đồng chính phủ để xử lý dữ liệu nhân viên liên bang với các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt.

Trừ khi bạn là thành viên lực lượng quân sự tham gia chương trình sức khỏe DoD sử dụng Oura Ring và đã đồng ý chia sẻ dữ liệu, thông tin của bạn sẽ không bao giờ chạm đến nền tảng DoD. Oura cũng khẳng định không — và sẽ không — chia sẻ dữ liệu người dùng với DoD hay bất kỳ tổ chức chính phủ nào.

Trong email gửi một Redditor, CEO Tom Hale viết: “Chúng tôi không có quan hệ đối tác chiến lược với Palantir.” Điều này lý giải vì sao Palantir không được nhắc đến trong blog của Oura.

Với phần lớn người dùng không thuộc DoD, hầu hết mối quan ngại về sản phẩm hay dữ liệu đều không nên lo ngại. Việc đặt câu hỏi về dữ liệu sức khỏe là cần thiết, và càng tốt hơn khi công ty minh bạch với khách hàng.

Oura, Ultrahuman và RingConn

Cuộc chiến trong tòa án

Các vụ kiện trong ngành công nghệ không hiếm, và thường khá khô khan trừ khi bạn có liên quan. Nhưng vụ kiện lâu dài của Oura chống lại RingConn và Ultrahuman về vi phạm sáng chế giờ đã có kết quả đáng chú ý. Oura đã thắng kiện, và điều này sẽ khiến bạn có ít lựa chọn hơn, ít nhất là trong ngắn hạn.

Ultrahuman cho biết sẽ ngừng bán smart ring tại Mỹ sau ngày 21 tháng 10, nhưng những người đã sở hữu Ring Air sẽ không bị ảnh hưởng về sản phẩm hay ứng dụng. Hãng cũng đang phát triển mẫu nhẫn mới, dự kiến ra mắt trước cuối năm.

RingConn tuyên bố doanh số vẫn hoạt động bình thường trong khoảng 60 ngày tương tự Ultrahuman, nhưng chưa rõ điều này có kéo dài cho Gen 2 và Gen 2 Air hay không. Android Police đã liên hệ để làm rõ.

Chưa hết, Ultrahuman đã đáp trả bằng vụ kiện cáo buộc Oura mua sáng chế rồi kiện đối thủ. Điều này càng khiến người mua smart ring bực bội khi hai sản phẩm gần như không thu phí dịch vụ lại bị đưa ra khỏi thị trường Mỹ.

Lệnh cấm bán không bao giờ tốt cho người tiêu dùng, nhất là với sản phẩm còn non trẻ như smart ring. Khi một công ty độc quyền kiểm soát thị trường, người dùng mất cơ hội lựa chọn, đổi mới bị kìm hãm và giá cả không có cạnh tranh. Tôi hy vọng smart ring phát triển, nhưng đây không phải cách lý tưởng.

Circular Ring 2

Đang giao hàng nhưng vẫn còn lo ngại

Circular Ring 2, dự án Kickstarter huy động hơn 4 triệu USD, đã vướng không ít vấn đề nhưng cuối cùng cũng đến tay nhà tài trợ. Tuy nhiên, quy trình ra mắt vẫn không mượt mà.

Circular đã đăng cập nhật về giải pháp cho những trục trặc do người thử nghiệm nêu ra, và cam kết giao nốt số nhẫn còn lại sớm.

Các bình luận than phiền về sai cỡ, lỗi ứng dụng, đồng bộ kém và dịch vụ khách hàng chậm phản hồi. Đây là những vấn đề thường gặp với sản phẩm mới, nhưng với Circular đây đã không còn là lần đầu thử nghiệm smart ring nên những vấn đề lặp lại gây thất vọng.

Một nhà tài trợ viết:

Tôi là người ủng hộ sớm và đã đặt niềm tin. Hôm nay, nếu ai hỏi tôi sẽ khuyên tránh xa công ty/nhẫn này. Đáng tiếc đây là lần đầu và sẽ là lần cuối tôi mua qua Kickstarter.

Không thể làm hài lòng tất cả, nhưng những phản hồi như vậy không mang lại hình ảnh tốt cho Circular. Để thị trường smart ring phát triển, cần các đối thủ đáng tin cậy cạnh tranh lành mạnh.

Samsung Galaxy Ring

Vẫn tồn tại chứ

Galaxy Ring ra mắt cuối tháng 7/2024, đến nay đã hơn một năm, nhưng dường như không ai nhắc đến, kể cả Samsung.

Khi Galaxy Watch 8 và Watch 8 Pro trình làng cùng Z Fold 7 và Z Flip 7, Galaxy Ring không được cập nhật hay giới thiệu tính năng mới, cũng không có màu mới nào để khẳng định sự hiện diện.

Oura, Circular, Ultrahuman và RingConn đều xuất hiện dày đặc trên báo chí, dù nhiều tin không mấy tích cực. Ít nhất họ giữ được tên trong tâm trí người dùng. Nếu Samsung nhớ có sản phẩm smart ring, hãng có thể tận dụng thời điểm này để giới thiệu mẫu “miễn phí tranh cãi và thu phí dịch vụ” đến công chúng đang chán nản.

Nhẫn thông minh là lựa chọn hấp dẫn thay thế smartwatch, phù hợp với một số người hơn. Nhưng đây vẫn là thị trường non trẻ, và những tranh cãi hay thiếu chuẩn bị có thể dẫn đến mất niềm tin, trong khi nội bộ tranh chấp làm giảm lựa chọn.

Oura, mặc dù liên tục xuất hiện trong các câu chuyện gần đây, vẫn là lựa chọn tốt nhất cho phần lớn người dùng, nhưng không nên là sự lựa chọn duy nhất. Thật đáng tiếc khi đối thủ khó tiếp cận thị trường hoặc tự gây khó cho mình. Thời điểm này không thuận lợi cho smart ring, nhưng còn hy vọng cho phần còn lại của năm 2025.

Đánh giá với thị trường Việt Nam

Tại Việt Nam, smart ring vẫn đang trong giai đoạn khởi đầu và chưa phổ biến rộng rãi. Phần lớn người tiêu dùng ưu tiên smartwatch nhờ đa dạng về giá và dễ tìm mua. Tuy nhiên, với thiết kế nhỏ gọn, tinh tế và khả năng theo dõi sức khỏe liên tục, smart ring có tiềm năng thu hút nhóm khách hàng cao cấp và người dùng ưa thích phong cách tối giản. Các thương hiệu cần xây dựng chính sách giá hợp lý, chế độ bảo hành rõ ràng và dịch vụ hậu mãi tốt để tăng cường độ tin cậy và thúc đẩy sự chấp nhận trong cộng đồng công nghệ Việt Nam.