Bài báo trình bày chiến lược giao tiếp của CEO Accenture Julie Sweet khi thông báo về cuộc tái cấu trúc lớn cho 770,000 nhân viên trên hơn 120 quốc gia. Chiến lược này sử dụng thông điệp video, phản ánh cam kết với khách hàng và ứng dụng công nghệ AI trong thời đại số.
Điểm nổi bật:
- Cách giao tiếp qua video thay vì memo
- Tái cấu trúc nhằm đáp ứng nhu cầu AI và tăng hiệu quả
- Lãnh đạo nhấn mạnh sự kết hợp giữa phân tích số liệu và nhân văn
Làm thế nào mà CEO Accenture Julie Sweet thông báo về cuộc tái cấu trúc quy mô lớn cho 770.000 nhân viên trên 120 quốc gia mà không bao giờ gửi memo
CEO Accenture Julie Sweet đã phá bỏ truyền thống khi cần thông báo về cuộc tái cấu trúc lớn nhất trong lịch sử công ty cho đội ngũ gồm 770.000 nhân viên. Thay vì gửi memo, bà đã lựa chọn thông điệp qua video để truyền đạt sự nhiệt huyết và lý do của sự thay đổi.
Khi Julie Sweet cần thông báo về cuộc thay đổi lớn tại Accenture, thay vì sử dụng memo truyền thống, bà đã gửi thông điệp video trực tiếp tới nhân viên tại hơn 120 quốc gia, giúp định hình lại cách thức giao tiếp của các tập đoàn lớn trong thời kỳ biến động.
"Đọc thông báo trên giấy sẽ không truyền tải hết được cảm xúc và động lực thay đổi như khi nghe tiếng nói, cảm nhận sự hứng huyền và lòng đam mê," bà nói trong một cuộc phỏng vấn với Alyson Shontell, Tổng biên tập của Fortune, trong tập đầu tiên của podcast "Fortune 500 Titans and Disrupters of Industry".
Chiến lược giao tiếp của Sweet thể hiện quy mô thách thức khi điều hành Accenture, công ty tư vấn lớn nhất thế giới theo doanh thu, với doanh thu 64,9 tỷ đô la trong năm tài chính 2024 và hơn 9.000 khách hàng. Công ty đặt trụ sở tại Dublin và có hàng trăm nghìn nhân viên trên 120 quốc gia, giúp các tổ chức chuyển mình trong kỷ nguyên số và tham gia vào cuộc cách mạng AI toàn cầu.
Bạn có thể xem tập đầu tiên của podcast Titans, với sự góp mặt của Sweet, bên dưới.
Giới thiệu Fortune Global 500 2025, bảng xếp hạng các công ty lớn nhất thế giới. Khám phá danh sách năm nay.
Thẩm định tác động
Bài báo này mang lại sự hiểu biết sâu sắc về cách thức các nhà lãnh đạo lớn tại doanh nghiệp toàn cầu áp dụng các chiến lược giao tiếp và tái cấu trúc trong bối cảnh chuyển đổi số và AI. Những thông điệp qua video được trình bày theo cách tự nhiên và nhân văn đã chứng minh rằng sự minh bạch trong giao tiếp không chỉ tạo niềm tin mà còn thúc đẩy hiệu quả hoạt động của toàn bộ nhân viên. Với việc thiết lập tiêu chuẩn mới cho quản trị doanh nghiệp, bài viết cung cấp cái nhìn đầy cảm hứng và thực tiễn cho các nhà lãnh đạo Việt Nam, giúp họ cân nhắc áp dụng các giải pháp tương tự để phát triển bền vững trong kỷ nguyên số và đối mặt với thách thức của biến động thị trường. Các doanh nghiệp có thể học hỏi được cách kết hợp giữa kỹ năng phân tích và sự nhạy bén về mặt cảm xúc để đạt được thành công vượt trội.
