Lãnh đạo Adobe ưu tiên ứng viên áp dụng AI trong quy trình tuyển dụng

Trong khi nhiều CEO coi việc sử dụng AI trong bài kiểm tra tuyển dụng là gian lận, lãnh đạo Adobe này lại cho rằng ứng viên tận dụng AI là những người đổi mới mà bà muốn chiêu mộ.

Việc tuyển dụng đã thay đổi nhanh chóng kể từ khi các tác nhân AI và phỏng vấn viên ảo xuất hiện. Các nhà quản lý đang dùng công nghệ để sàng lọc hàng nghìn hồ sơ, còn ứng viên thì tận dụng công cụ để soạn thư xin việc khi quá trình săn việc trở thành trò chơi số lượng.

Tuy nhiên, trong khi nhiều chuyên gia tuyển dụng lo ngại ứng viên sử dụng AI, một lãnh đạo lại săn tìm nhân tài tận dụng công nghệ này trong vòng tuyển chọn.

“Khi AI định hình lại cách chúng ta giao tiếp, tiếp thị và sáng tạo, những người kết hợp kỹ năng sáng tạo với thành thạo AI sẽ có lợi thế cạnh tranh, và chúng tôi đang tìm kiếm sự kết hợp đó,” Stacy Martinet, Giám đốc Truyền thông tại Adobe, chia sẻ với Fortune.

Bà Martinet luôn để mắt đến những ứng viên không chỉ liệt kê kỹ năng AI trên sơ yếu lý lịch mà còn thực sự ứng dụng trong quá trình tuyển dụng. Trong các vòng phỏng vấn khi ứng viên thể hiện năng lực qua dự án nhỏ hoặc bài kiểm tra, bà đánh giá cao những người dùng AI để nâng cao công việc. Việc kết hợp AI với năng lực con người tạo thành công thức lý tưởng mà tập đoàn phần mềm trị giá 141 tỷ USD đang tìm kiếm.

“[Nếu] ai đó gửi cho tôi nội dung cho kênh mạng xã hội và nói đã dùng AI hỗ trợ, tôi sẽ nói: ‘Tuyệt vời,’” bà Martinet giải thích. “Nếu họ phỏng vấn vị trí truyền thông, tự soạn thảo bản nháp rồi chạy qua AI để gợi ý chỉnh sửa, tôi nghĩ điều đó rất xuất sắc.”

Đối với ứng viên mong muốn gia nhập Adobe, không hẳn đã hết hy vọng nếu họ chậm trễ với AI. Bà Martinet cho biết thiếu kinh nghiệm với công nghệ này không đồng nghĩa bị loại ngay, nhưng ứng viên mới sẽ phải cam kết dùng AI trong công việc khi trúng tuyển. Bà dự đoán tương lai thuộc về những người sáng tạo ra cách sử dụng AI mang tính đột phá.

“Nếu ai đó chưa từng dùng [AI], không phải câu trả lời ‘không cứng nhắc,’ nhưng họ sẽ phải dùng nó trong công việc, càng làm sớm càng tốt. Vì đó là điều chúng tôi đang thực hiện—AI đang hiện hữu và thay đổi cách chúng ta làm việc,” bà Martinet tiếp tục.

Lãnh đạo Adobe nhấn mạnh sự thích ứng là then chốt, và những ai tận dụng tốt công nghệ luôn thay đổi sẽ thành công.

“Công nghệ này mở ra những điều mới mà chúng ta chưa từng mơ tới? Những người nghĩ ra điều đó đang tạo dựng tương lai xung quanh nó.”

Cách các công ty tiếp cận AI trong tuyển dụng

Adobe không phải công ty công nghệ lớn duy nhất cho phép ứng viên sử dụng AI trong quy trình tuyển dụng. Tập đoàn AI Anthropic, định giá 61,5 tỷ USD, hiện cũng cho phép dùng công nghệ này sau khi thay đổi chính sách.

Vào tháng Hai, Anthropic từng yêu cầu ứng viên trả lời câu hỏi “tại sao bạn muốn làm việc ở đây?” và nộp thư xin việc, nhưng kèm điều kiện: “Chúng tôi khuyến khích sử dụng AI để làm việc hiệu quả hơn, nhưng xin đừng dùng trợ lý AI trong quá trình nộp hồ sơ.” Công ty muốn đánh giá kỹ năng giao tiếp không phụ thuộc công cụ.

Đến mùa Hè, Anthropic đã thay đổi quy định, cho phép ứng viên sửa hồ sơ, thư xin việc với AI, nhưng vẫn cấm dùng trong các bài đánh giá và phỏng vấn. Jimmy Gould, Giám đốc Nhân sự của Anthropic, cho biết quyết định này nhằm nhận thức công bằng và thiên vị khi ứng dụng AI vào tuyển dụng.

Trong hướng dẫn mới, họ viết: “Tại Anthropic, chúng tôi dùng Claude hàng ngày, vì vậy chúng tôi tìm kiếm ứng viên giỏi hợp tác với AI. Khi phù hợp, hãy dùng Claude để thể hiện phong cách, kỹ năng và kinh nghiệm độc đáo của bạn.”

Trong khi đó, một số công ty vẫn chưa cởi mở. Đội tuyển dụng sinh viên của Goldman Sachs tại khu vực EMEA đã gửi email nhắc sinh viên chuẩn bị phỏng vấn bằng việc nghiên cứu kết quả tài chính, nguyên tắc kinh doanh và giá trị cốt lõi, nhưng cấm dùng ChatGPT hay Google trong phỏng vấn.

“Xin nhắc, Goldman Sachs nghiêm cấm sử dụng bất kỳ nguồn bên ngoài nào, bao gồm ChatGPT hoặc công cụ tìm kiếm, trong quá trình phỏng vấn,” email viết.

Những suy ngẫm cho thị trường Việt Nam

Adobe đặt tiêu chuẩn mới cho ứng viên khi khuyến khích sử dụng AI ngay trong quá trình ứng tuyển, điều này mở ra cơ hội cho người lao động Việt Nam tiếp cận và làm chủ công nghệ. Thói quen dùng AI để soạn thảo thư xin việc, tạo nội dung mẫu và thực hiện bài kiểm tra sẽ giúp ứng viên nổi bật. Các doanh nghiệp trong nước có thể học hỏi mô hình này để tìm kiếm nhân tài sáng tạo và linh hoạt.

Hơn nữa, việc dễ dàng tiếp cận AI thông qua nền tảng công nghệ sẽ thúc đẩy sự phát triển kỹ năng số của lực lượng lao động trẻ tại Việt Nam. Những ai nhanh chóng thích ứng với công cụ AI sẽ chiếm ưu thế trong thị trường cạnh tranh, đặc biệt trong các lĩnh vực marketing, truyền thông và phát triển sản phẩm. Đồng thời, các công ty Việt Nam cần xây dựng chính sách tuyển dụng rõ ràng về AI để tránh thiên vị và đảm bảo công bằng, học hỏi từ cách Anthropic cân bằng giữa ứng dụng AI và đánh giá năng lực tự nhiên của ứng viên.