Netflix tuyển Quản lý Sản phẩm AI với lương 240K–700K USD và làm việc từ xa

Nếu mức lương cao, làm việc từ xa và cơ hội làm việc với AI tạo sinh là điều bạn mong muốn, Netflix có vị trí hoàn hảo dành cho bạn. Gã khổng lồ streaming đang tuyển một Quản lý Sản phẩm AI tạo sinh gia nhập đội Productivity Assistant, với mức lương từ 240.000 đến 700.000 USD mỗi năm cho vị trí làm việc hoàn toàn từ xa.

Vị trí được đăng vào ngày 23/9, tìm kiếm ứng viên "định hình và thực thi lộ trình cho các giải pháp AI tạo sinh nhằm nâng cao năng suất cá nhân, nhóm và tổ chức tại Netflix." Vai trò này là một phần trong chiến lược rộng lớn hơn của Netflix nhằm tích hợp AI vào mọi hoạt động, từ đề xuất nội dung đến sản xuất hiệu ứng hình ảnh.

Vai trò và yêu cầu của công việc

Ứng viên lý tưởng cần ít nhất sáu năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm với thành tích trong các ứng dụng doanh nghiệp, cùng chuyên môn về công nghệ AI. Netflix yêu cầu "hiểu biết nền tảng vững chắc về các khái niệm máy học và thuật ngữ" bao gồm huấn luyện mô hình, tinh chỉnh, embedding và các chỉ số đánh giá.

Vị trí này đòi hỏi kinh nghiệm thực tế với các giải pháp AI tạo sinh và khả năng dẫn dắt nỗ lực quản lý thay đổi nội bộ để áp dụng công nghệ AI. Ứng viên phải làm việc chặt chẽ với nhóm kỹ thuật, đưa ra các đánh đổi dựa trên giới hạn kỹ thuật và tác động kinh doanh.

Nhiệm vụ bao gồm phát triển chiến lược sản phẩm cho trải nghiệm Productivity Assistant của Netflix, tiến hành nghiên cứu người dùng để hiểu nhu cầu nhân viên và thử nghiệm kỹ thuật tinh chỉnh lời nhắc cùng giao diện đối thoại. Vai trò còn yêu cầu đảm bảo các giải pháp AI tuân thủ các giá trị về an toàn, công bằng và minh bạch của Netflix, đồng thời phối hợp với các nhóm pháp lý, quyền riêng tư và đạo đức.

Netflix Productivity Assistant là gì?

Productivity Assistant của Netflix là bộ công cụ nội bộ dựa trên AI nhằm nâng cao hiệu quả làm việc cho hơn 13.000 nhân viên toàn cầu. Trong khi hệ thống đề xuất tương tác với người dùng bên ngoài, Productivity Assistant tập trung vào các quy trình nội bộ, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và loại bỏ các bước thủ công tốn nhiều thời gian.

Một phần quan trọng của hệ thống là giải pháp Universal Search, hoạt động giống như Google Search nhưng trong hệ thống nội bộ. Trước công cụ này, khoảng 18% thời gian mỗi nhân viên (tương đương 416 giờ/năm) bị lãng phí để tìm kiếm thông tin như danh bạ đồng nghiệp, chính sách công ty hoặc thông tin pháp lý.

Productivity Assistant còn bao gồm các hệ thống hỗ trợ thông minh xử lý khoảng 150.000 yêu cầu hỗ trợ nội bộ mỗi năm, sử dụng bot AI để giải quyết các yêu cầu thường xuyên như cấp phát laptop hay kết nối VPN.

Hệ thống cũng mở rộng đến văn hóa phản hồi của Netflix, khi công ty thử nghiệm AI để giúp nhân viên tổng hợp và phân tích phản hồi trong luồng đánh giá. Với khả năng nhận đến 40 ý kiến mỗi chu kỳ, AI có thể xác định chủ đề chính và hỗ trợ đề xuất phản hồi mang tính xây dựng hơn cho đồng nghiệp.

Công việc cạnh tranh: Mức lương cao và làm việc từ xa

Mức lương phản ánh sự cạnh tranh khốc liệt cho nhân tài quản lý sản phẩm AI trong ngành công nghệ. Dữ liệu cho thấy AI PM thường được trả lương cao hơn so với PM truyền thống, với mức tiêu chuẩn 150.000–200.000 USD cho các vị trí cao cấp và có thể lên đến 900.000 USD tại một số công ty hàng đầu.

Nhu cầu cho các Quản lý Sản phẩm tập trung vào AI tăng mạnh khi nhiều công ty trong các lĩnh vực y tế, tài chính đến bán lẻ và giải trí tìm kiếm chuyên gia có thể áp dụng khả năng của AI vào việc tăng năng suất. Theo nghiên cứu của MIT, chỉ khoảng 5% chương trình AI thử nghiệm mang lại lợi ích doanh thu rõ rệt, trong khi 95% còn lại không có ảnh hưởng đáng kể.

Quyết định cho vị trí này làm việc hoàn toàn từ xa là dấu hiệu cho thấy Netflix coi làm việc từ xa không chỉ là phúc lợi mà còn là chiến lược kinh doanh để thu hút nhân tài. Tại Netflix, nhân viên văn phòng được khuyến khích đến công ty vào thứ Ba và Thứ Năm, nhưng không có yêu cầu quay lại văn phòng toàn diện, và công ty khẳng định "đội ngũ tại Mỹ sẵn sàng chấp nhận làm việc từ xa".

Bức tranh toàn cảnh: Chiến lược AI của Netflix

Bước đi tuyển dụng này phù hợp với quá trình chuyển đổi AI toàn diện của Netflix trong nhiều mảng kinh doanh. Công ty đã tích hợp AI vào chuỗi giá trị nội dung, từ phân tích kịch bản và quyết định đầu tư đến hậu kỳ và hiệu ứng hình ảnh. Năm nay, Netflix mở rộng ứng dụng AI đáng kể bằng cách ra mắt các tính năng tìm kiếm đối thoại tích hợp ChatGPT và định dạng quảng cáo được nâng cao nhờ AI. Tập trung vào công cụ năng suất nội bộ cho thấy Netflix coi hiệu quả do AI tạo ra là lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực giải trí.

Nhìn nhận đối với thị trường Việt Nam

Netflix đang đặt trọng tâm mạnh mẽ vào AI để cải thiện quy trình nội bộ, cho thấy mô hình tương tự có thể được áp dụng tại các doanh nghiệp công nghệ và dịch vụ tại Việt Nam. Sự kết hợp giữa công cụ tự động hóa và văn hóa minh bạch phản hồi có thể giúp các công ty Việt tối ưu hóa hiệu suất của đội ngũ, đặc biệt trong bối cảnh làm việc từ xa ngày càng phổ biến. Bên cạnh đó, việc đền bù hấp dẫn thu hút nhân tài AI ở mức toàn cầu cũng khiến thị trường lao động Việt Nam cần chú ý nâng cao kỹ năng cạnh tranh và cải thiện chế độ đãi ngộ để giữ chân nhân lực chất lượng cao.