Vụ tấn công mạng vào hệ thống kiểm tra của Collins Aerospace đã khiến nhiều chuyến bay tại Brussels và một số sân bay châu Âu bị hủy hoặc hoãn, buộc các hãng sử dụng quy trình kiểm tra thủ công. Sân bay đã triển khai in thẻ giấy và dùng máy tính dự phòng để giảm thiểu gián đoạn.
Điểm nổi bật:
- Cuộc tấn công mạng vào hệ thống kiểm tra tại Brussels Airport khiến gần 140 chuyến bay khởi hành trong ngày thứ Hai bị hủy.
- Hệ thống kiểm tra in thẻ lên tàu và ký hiệu hành lý của Collins Aerospace bị gián đoạn, buộc nhân viên phải dùng thủ công.
- Brussels Airport vẫn duy trì được 85% chuyến khởi hành nhờ tăng cường nhân lực và kiểm tra trực tuyến, tự gửi hành lý.
- Heathrow và sân bay Berlin đã giảm thiểu sự cố bằng các phương án dự phòng và thông báo hành khách sử dụng kiểm tra trực tuyến.
- Ủy ban Châu Âu xác nhận an toàn hàng không và kiểm soát giao thông không bị ảnh hưởng trong sự cố này.
Sang ngày thứ hai, hậu quả của cuộc tấn công mạng vào hệ thống kiểm tra tại một số sân bay châu Âu tiếp tục kéo dài khi hành khách đối mặt với hàng chục chuyến bay bị hủy và hoãn.
Tại Brussels, sân bay chịu ảnh hưởng nặng nhất đã yêu cầu hủy gần 140 chuyến bay khởi hành trong ngày thứ Hai do nhà cung cấp phần mềm chưa thể cung cấp phiên bản bảo mật mới cho hệ thống kiểm tra. Trước đó, sân bay đã hủy 25 chuyến vào thứ Bảy và 50 chuyến vào chủ Nhật.
Một nửa chuyến bay ngày thứ Hai tại Sân bay Brussels bị hủy
Trong email gửi ngày chủ Nhật, Brussels Airport thông báo đã yêu cầu các hãng hủy một nửa trong số 276 chuyến dự kiến khởi hành ngày thứ Hai do hệ thống của Collins Aerospace chưa được cập nhật an toàn. Việc hủy và hoãn sẽ tiếp diễn chừng nào kiểm tra thủ công vẫn được áp dụng.
RTX Corp., công ty mẹ của Collins Aerospace, chưa trả lời yêu cầu bình luận. Trước đó, công ty cho biết họ đang cố gắng khắc phục sự cố: “Sự cố chỉ ảnh hưởng đến kiểm tra khách hàng và gửi hành lý điện tử, có thể giảm thiểu bằng hoạt động thủ công.”
Brussels Airport cho biết đã duy trì được 85% chuyến khởi hành cuối tuần nhờ triển khai thêm nhân lực và tận dụng tính năng tự gửi hành lý cùng kiểm tra trực tuyến. Phát ngôn viên Ihsane Chioua Lekhli xác nhận chỉ quầy kiểm tra máy tính bị ảnh hưởng, còn kiosk tự động vẫn hoạt động.
Các sân bay khuyến cáo hành khách kiểm tra tình trạng chuyến bay trước khi đến và sử dụng phương thức kiểm tra thay thế.
Nhìn nhận tác động
Với thương mại và du lịch toàn cầu ngày càng phụ thuộc vào hệ thống số hóa, sự cố tương tự có thể tạo ra hiệu ứng lan truyền, ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng và hành trình của du khách Việt Nam. Khi Việt Nam đang thúc đẩy phát triển các sân bay thông minh và áp dụng công nghệ tự động hóa, bài học từ châu Âu nhấn mạnh sự cần thiết của kế hoạch dự phòng vững chắc, đầu tư vào an ninh mạng và đào tạo nhân sự cho các quy trình thủ công. Đồng thời, cơ quan quản lý và doanh nghiệp tại Việt Nam cần thường xuyên đánh giá hệ thống, diễn tập tình huống khẩn cấp để nhanh chóng triển khai giải pháp thay thế, đảm bảo không làm gián đoạn hoạt động vận tải hàng không, đặc biệt trong giai đoạn du lịch phục hồi mạnh mẽ.
Hơn nữa, đây là cơ hội để các tổ chức Việt Nam nhìn nhận lại chiến lược tối ưu hóa quy trình, chú trọng vào việc đa dạng hóa nhà cung cấp phần mềm và dịch vụ, giảm rủi ro tập trung. Việc kết hợp giữa giải pháp kỹ thuật số và thủ công cần được chuyển thể thành quy trình chuẩn, đảm bảo linh hoạt khi xảy ra sự cố, đồng thời bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin nhạy cảm.
